產(chǎn)品服務(wù)
九游娛樂科技有限公司提供先進的AI驅(qū)動游戲技術(shù)服務(wù)，包括智能NPC與游戲角色、AI自動生成游戲內(nèi)容、以及智能電競訓(xùn)練系統(tǒng)。通過深度學(xué)習(xí)與大數(shù)據(jù)分析，我們?yōu)橛螒蜷_發(fā)者和電競選手提供定制化解決方案，提升玩家的游戲體驗和技能水平。
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主要功能介紹
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多輪智能對話 -
轉(zhuǎn)接人工坐席 -
話術(shù)庫 -
實時打斷 -
智能分類 -
數(shù)據(jù)統(tǒng)計 -
語音記錄 -
任務(wù)管理
多輪智能對話
實時分析，專業(yè)應(yīng)答，擬人語音，感知良好
機器人模擬真人溝通應(yīng)答，輕松應(yīng)對多輪對話應(yīng)答，主動引導(dǎo)銷售過程
轉(zhuǎn)接人工坐席
人機協(xié)作，揚長避短，客戶轉(zhuǎn)化率提升76%
智能語音機器人支持實時轉(zhuǎn)接人工坐席，人工坐席可參考來電彈屏中，機器人與客戶的溝通記錄，把握客戶的情況快速響應(yīng)，提升通話效率和成交率，促成最終簽單
話術(shù)庫
在線可視化話術(shù)配置
客戶可以自主配置、修改機器人話術(shù)和知識庫
可視化的操作界面，使用便捷
支持短信節(jié)點設(shè)置
實時打斷
及時答復(fù)，客戶感知良好
強大的語言神經(jīng)反饋功能確保對話中客戶提出疑問時，深世語音機器人可以給予及時應(yīng)答，保證對話正常進行，完全沒有疏離感。不僅可以傳遞信息，還能接收信息，處理并回應(yīng)信息
智能分類
自定義分類規(guī)則，高效篩選，精準(zhǔn)營銷
機器人根據(jù)與客戶對話的時長、輪次、內(nèi)容等信息，進行精準(zhǔn)的用戶畫像建模分析，按照企業(yè)所屬行業(yè)業(yè)務(wù)場景意圖，對客戶進行智能分類
數(shù)據(jù)統(tǒng)計
有效的數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)精準(zhǔn)營銷，同時沉淀自有用戶畫像庫
任務(wù)進度比，平均接通時長，接通率等各項數(shù)據(jù)細致全面，客戶資料狀態(tài)隨時掌握，可進行全方位的數(shù)據(jù)分析
語音記錄
高識別率，實時轉(zhuǎn)寫，聊天式通話錄音實時查詢
基于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的ASR技術(shù)，將全程錄音的記錄精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成文字，方便查看，識別準(zhǔn)確率達90%以上
任務(wù)管理
實時查看當(dāng)前任務(wù)狀態(tài)，支持查詢、統(tǒng)計
信息包括：任務(wù)量情況，目前完成情況，機器人電話接入數(shù)量，當(dāng)前會話數(shù)量，每一通電話客戶通話詳情
電銷業(yè)績提成利器
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即速處理，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先毫秒級響應(yīng)時間，超越人工客服
大腦反應(yīng)，優(yōu)于同類機器人1-2倍 -
自有語音庫，詞組內(nèi)置變量訓(xùn)練技術(shù)，語音庫媲美“真人”
支持話術(shù)中含有變量，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先 -
自動批量外呼，提升效率高并發(fā)量
提升坐席工作效率20% -
機器人+人工坐席，人機協(xié)作無需對接多方系統(tǒng)
輕松同步實現(xiàn)機器人與人工坐席能力 -
支持打斷通話中用戶可以打斷交流
客戶體驗佳，與人工交流無異 -
智能路由，本機號碼外呼顯示本地號碼，提升30%接通率
可提供全國300+城市的數(shù)百萬本地固話號碼 -
線路穩(wěn)定與運營商的正規(guī)合作業(yè)務(wù)
充足的固化線路備災(zāi)，穩(wěn)定可靠 -
語音資費本地市話資費，經(jīng)濟實惠
滿足不同話務(wù)量用戶的需求
全行業(yè)多場景應(yīng)用
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互聯(lián)網(wǎng)金融貸前審核?貸中提醒
貸后催收?營銷獲客?潛在客戶激活?老客召回?信息通知 -
銀行理財?信用卡
分期提醒?信息審核
貸款審批?還款提醒?回訪 -
保險套餐推廣?廣告營銷
業(yè)務(wù)辦理?理賠?回訪 -
房地產(chǎn)新樓盤?二手房
裝修?物業(yè)?租房 -
汽車新車?二手車?車險
車貸?維保?售后回訪 -
教育培訓(xùn)課程推廣?課程邀約
課程提醒互動?回訪 -
物流取件?寄件?查件
投訴?滿意度調(diào)查 -
電商營銷?通知?查詢?客服 -
醫(yī)療推廣?邀約?預(yù)約
回訪?客服?滿意度回訪 -
其他行業(yè)意向篩選?預(yù)約提醒
身份驗證?問卷調(diào)查...
一站式服務(wù)體系
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智能語音機器人智能、準(zhǔn)確 -
呼叫中心云端、全面 -
運營商線路穩(wěn)定、安全