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產(chǎn)品服務(wù)

九游娛樂科技有限公司提供先進(jìn)的AI驅(qū)動(dòng)游戲技術(shù)服務(wù)，包括智能NPC與游戲角色、AI自動(dòng)生成游戲內(nèi)容、以及智能電競訓(xùn)練系統(tǒng)。通過深度學(xué)習(xí)與大數(shù)據(jù)分析，我們?yōu)橛螒蜷_發(fā)者和電競選手提供定制化解決方案，提升玩家的游戲體驗(yàn)和技能水平。

主要功能介紹

多輪智能對話
轉(zhuǎn)接人工坐席
話術(shù)庫
實(shí)時(shí)打斷
智能分類
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
語音記錄
任務(wù)管理

多輪智能對話

實(shí)時(shí)分析，專業(yè)應(yīng)答，擬人語音，感知良好

機(jī)器人模擬真人溝通應(yīng)答，輕松應(yīng)對多輪對話應(yīng)答，主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程

預(yù)約申請

轉(zhuǎn)接人工坐席

人機(jī)協(xié)作，揚(yáng)長避短，客戶轉(zhuǎn)化率提升76%

智能語音機(jī)器人支持實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)接人工坐席，人工坐席可參考來電彈屏中，機(jī)器人與客戶的溝通記錄，把握客戶的情況快速響應(yīng)，提升通話效率和成交率，促成最終簽單

預(yù)約申請

話術(shù)庫

在線可視化話術(shù)配置

客戶可以自主配置、修改機(jī)器人話術(shù)和知識庫

可視化的操作界面，使用便捷

支持短信節(jié)點(diǎn)設(shè)置

預(yù)約申請

實(shí)時(shí)打斷

及時(shí)答復(fù)，客戶感知良好

強(qiáng)大的語言神經(jīng)反饋功能確保對話中客戶提出疑問時(shí)，深世語音機(jī)器人可以給予及時(shí)應(yīng)答，保證對話正常進(jìn)行，完全沒有疏離感。不僅可以傳遞信息，還能接收信息，處理并回應(yīng)信息

預(yù)約申請

智能分類

自定義分類規(guī)則，高效篩選，精準(zhǔn)營銷

機(jī)器人根據(jù)與客戶對話的時(shí)長、輪次、內(nèi)容等信息，進(jìn)行精準(zhǔn)的用戶畫像建模分析，按照企業(yè)所屬行業(yè)業(yè)務(wù)場景意圖，對客戶進(jìn)行智能分類

預(yù)約申請

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

有效的數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)精準(zhǔn)營銷，同時(shí)沉淀自有用戶畫像庫

任務(wù)進(jìn)度比，平均接通時(shí)長，接通率等各項(xiàng)數(shù)據(jù)細(xì)致全面，客戶資料狀態(tài)隨時(shí)掌握，可進(jìn)行全方位的數(shù)據(jù)分析

預(yù)約申請

語音記錄

高識別率，實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫，聊天式通話錄音實(shí)時(shí)查詢

基于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的ASR技術(shù)，將全程錄音的記錄精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成文字，方便查看，識別準(zhǔn)確率達(dá)90%以上

預(yù)約申請

任務(wù)管理

實(shí)時(shí)查看當(dāng)前任務(wù)狀態(tài)，支持查詢、統(tǒng)計(jì)

信息包括：任務(wù)量情況，目前完成情況，機(jī)器人電話接入數(shù)量，當(dāng)前會話數(shù)量，每一通電話客戶通話詳情

預(yù)約申請

電銷業(yè)績提成利器

即速處理，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先

毫秒級響應(yīng)時(shí)間，超越人工客服
大腦反應(yīng)，優(yōu)于同類機(jī)器人1-2倍
自有語音庫，詞組內(nèi)置變量

訓(xùn)練技術(shù)，語音庫媲美“真人”
支持話術(shù)中含有變量，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先
自動(dòng)批量外呼，提升效率

高并發(fā)量
提升坐席工作效率20%
機(jī)器人+人工坐席，人機(jī)協(xié)作

無需對接多方系統(tǒng)
輕松同步實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與人工坐席能力
支持打斷

通話中用戶可以打斷交流
客戶體驗(yàn)佳，與人工交流無異
智能路由，本機(jī)號碼

外呼顯示本地號碼，提升30%接通率
可提供全國300+城市的數(shù)百萬本地固話號碼
線路穩(wěn)定

與運(yùn)營商的正規(guī)合作業(yè)務(wù)
充足的固化線路備災(zāi)，穩(wěn)定可靠
語音資費(fèi)

本地市話資費(fèi)，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠
滿足不同話務(wù)量用戶的需求